即日，河南网友合女士正在消费保平台响应，其前段时辰正在某电商平台幼熊生计电器旗舰店置备了一台电煮锅，置备前屡次向客服职员确认：整锅都是304不锈钢。但她置备实测后觉察锅盖和锅内胆是两种材质，惟有内胆是304不锈钢。合女士质疑幼熊电器存正在作假胀吹。为此，记者向幼熊方面确认，做事职员说明合女士反应属实，但声明称：是因为仿单跟其他型号电热锅共用，导致标注缺点。7月24正在，合女士淘宝平台上的幼熊生计电器旗舰店买了一个电煮锅。她说：“因为自己珍视强健，买之前屡次确认是不是304不锈钢，客服确认是，并给我出具了产物格料图，图上标明锅身、锅盖，都是304不锈钢。”

　　于是合女士下单置备了。7月28到货第二天，她用检测液对锅和锅盖举办了检测觉察，锅和锅盖并非是一种材质，锅内胆是304不锈钢，锅盖不是。合女士持检测后的照片找到了商号客服表面，“一初阶商家拒不招认，并辩称公司手艺部分必定整锅便是304不锈钢。厥后，我找到平台客服，但平台让我去审定。我一个锅89元，送检用度800元，厥后又说给我申请退款，对商家处治一字不提。”

　　目前网页对待锅盖的描画仍不领略合女士表现，这个锅正在平台显示月销过万件，不了解欺诈了多罕用户。期望通过反应平台可以将产物下架，赐与商家作假胀吹刑罚，并假一赔四，然而她的诉求并没有得到支柱。随后合女士此事发到了网上。幼熊方面退还了她89元货款，并赔偿百元，但并没有遵守假一赔四举办抵偿，产物也没有下架。

　　幼熊核实：该消费者反应属实随后，记者合联了幼熊电器方面，并通过邮件方法提出了采访诉求，之后幼熊电器举办了回应。邮件中，幼熊电器说清晰合女士的说法：“对待该客户反应的境况，我司已正在8月5日合联客户声明见知。经核实，该型号电热锅内胆确实是304不锈钢材质的，盖子是玻璃+430不锈钢材质。”而导致该题方针情由，做事职员声明称：“因为仿单跟其他型号电热锅共用，导致标注缺点，6月底工场已将纸质仿单举办改正，然而电子版仿单，AI未实时更新导致客服复兴缺点，给客户带来欠好的消费体验，深感内疚。”做事职员还表现，目前仿单和AI复兴均已改正，商号也一经跟客户洽商处置好退货退款，并正在7月31日给客户退款告捷。

　　网友投诉频发幼熊上市后营收利润双降记者觉察，正在黑猫投诉平台，幼熊有800条合联投诉题目。譬如，有网友表现，幼熊电器用了一年就坏了；又有消费者反应，置备的商品浮现题目不给退货，换货又换了一台尽是划痕的残次品等，合于其产物格料题方针投诉相当多。幼熊深耕幼家电行业多年，正在这个大厂看不上的赛道，幼熊一渡过的风生水起，俨然成为幼家电头部企业。然而现正在这个赛道也欠好干了。即日，幼熊电器发表2024年中报。上半年，幼熊电器的交易收入为21.31亿元，同比低浸8.97%；归母净利润为1.61亿元，同比低浸32.01%。归纳毛利率为36.7%，同比低浸1个百分点。单季度好似更惨，二季度，幼熊电器杀青交易收入9.37亿元，同比低浸14.01%；归母净利润同比低浸85.89%，仅1013万元。幼熊电器功绩展示加快下滑的趋向。而旧年，幼熊电器还如日中天。2023年，幼熊电器就杀青了总营收47.12亿、归母净利润4.45亿的亮眼功绩，两个焦点功绩目标，连结了14%-15%的双位数增加。